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Question en attente de réponse

Bonjour, j’aimerais que mes mensualités soit à régler en début de mois, comment faire pour modifier ? Merci

LEA R.
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Bonjour, j’aimerais que mes mensualités soit à régler en début de mois, comment faire pour modifier ? Merci

Réponses

Emilie G.
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Emilie G.

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Equipe

Bonjour Lea,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre confiance envers nos services. Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.

Effectivement, votre forfait se renouvelle le 7 de chaque mois, la date de prélèvement est automatiquement fixée le 19 (sous réserve que ce soit un jour ouvré).

Nous pouvons effectuer une modification de la date de prélèvement, entre le 12 et le 27 de chaque mois, celle-ci est facturée de 5€.

Pouvez-vous me confirmer quelle date vous arrangerait entre le 12 et le 27 ?

En attente de votre retour, bonne journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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Equipe

Bonjour Lea,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse ? Je suis en attente d'un retour de votre part. Je vous invite à me confirmer une date qui vous arrange pour le changement de date de prélèvement.

En attente de votre retour, très bonne journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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Equipe

Bonjour Lea,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part concernant votre demande de modification de date de prélèvement. Je vais me permettre de mettre fin à cet échange.

Je vous invite à nous recontacter via l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Très bonne journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

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