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Question en attente de réponse

URGENT 'impossibilité recevoir SMS/MMS dot le dernier a été exp il y a 17'

Gilles B.
Gilles B.

Gilles B.

Niveau
0
5 / 100
points

Déjà 3 interventions de votre part !! malgré les paramétrages revérifiés avec vous, toujours rien. j'essaie en vain de vous contacter en direct comme vous me l'avez conseillé. après le 0969360200 (faire 1 puis 4 puis 2 puis #) impossible. merci de m'appeler sur le portable de mon époux 06xxxxxx02.

Réponses

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
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59370 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gilles,

Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.

A tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
6
59370 / 75000
points
Equipe

Gilles,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite au traitement de votre demande par nos services.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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