Question en attente de réponse
Pas satisfait
Impossible dans ma zone de capter vos données ni NRJ mobile ni un opérateur similaire. J'ai souscris le 9/9/2021 et je n'obtiens pas satisfaction j'envisage donc de résilier ma ligne j'aurais perdu mon ancienne ligne chez Bouygues plus les 10 € pour l'envoi de votre carte sim vous n'êtes pas sérieux et incompétent.......
Réponses
Bonjour Fabrice,
je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas accès à nos services.
Je vais vous contacter par message privé afin de vous faire bénéficier d'une assistance technique.
À tout de suite.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Fabrice,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez-vous bien reçu mon message en privé?
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil". N'hésitez pas à me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable autre que la ligne impacté, ainsi que vos disponibilités.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dit à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Fabrice,
N'ayant pas réussi à vous joindre, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dit à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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