Question en attente de réponse
Carte sim perdu depuis 3 mois
Bonjour mesdames et messieurs j'ai perdu mon téléphone depuis trois mois et depuis ce jour j'ai essayé de demander une nouvelle carte sim mais j'ai reçu toujours la même réponse ( contactez le titulaire de la ligne) aide moi svp
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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- 3
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- points
Bonsoir Salima,
Je constate que mes collègues avaient pris en compte votre demande. Faute de réponse de votre part, la commande n'avait pas pu être finalisée.
Je vous propose de poursuivre notre échange par messages privés, qui se font par mails. Vous pourrez ainsi m'indiquer l'adresse de livraison pour la carte SIM en toute confidentialité.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
À tout de suite.
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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