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moussa B.
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Votre conseillé ma répondu "vous êtes facturé de l'option du 22/09 au 25/09 à 7€ (que vous avez utilisé) puis de l'option du 26/09 au 25/10.

Le mois prochain vous serait facturé seulement de 7€ pour un mois." mais moi je veux comprendre alors combien je doit payer le 28/10/2021 ,je crois pas que je dois payer 7 euros . Je suis d'accord avec la réponse qui m'a donné le conseillé NRJ

Réponse

Bonjour Moussa,

Le tarif de 7€ qui vous a été communiqué correspond au prix de l'option "30 min d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie" que vous avez activée sur votre ligne mobile. Le prix de votre forfait vient bien entendu s'ajouter à cela.

Votre prochaine facture sera donc de 11,98€ (forfait à 12,98€ - 8€ de remise + 7€ pour l'option), sous réserve qu'aucun hors forfait ne soit réalisé.

Je vous souhaite une bon week-end et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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