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Question en attente de réponse
je suis prélevé en fin de mois je souhaiterais en début
Réponses
Bonjour Virginie,
Je constate que vous bénéficiez de trois lignes actives qui font l'objet d'un prélèvement commun.
Ces lignes sont remises à zéro chaque mois en date du 05 et les prélèvements sont effectués dans un délai de J+12 suite à la remise à zéro. Par conséquent, les paiements sont effectués en date du 17 chaque mois.
Nous pouvons modifier ce délai de J+5 à J+20. Les paiements pourraient donc être effectués entre le 10 et le 25 pour votre ligne.
Cette modification entraîne une facturation de 5€.
A quelle date souhaitez-vous que les prélèvements soient effectués ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Virginie,
Je me permets de relancer cet échange.
Souhaitez-vous procéder à une modification de délai de prélèvement ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Virginie,
Je me permets de clore cet échange en l'absence de retour de votre part.
Toutefois, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de question sur votre ligne.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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VIRGINIE a posé une nouvelle question
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