Bonjour Marija,
Je suis navrée d'apprendre que les anomalies de son persistent.
Comme l'anomalie persiste en mettant votre carte SIM dans un autre portable, il peut s'agir d'un problème de carte ou de réseau.
Je viens d'effectuer une vérification de la couverture de votre domicile et il s'avère qu'il y a un incident en cours depuis plusieurs jours.
Je suis vraiment navrée, je vous invite à patienter la résolution.
Nos équipes techniques vont faire le maximum pour rétablir les services au plus tôt.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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