Question en attente de réponse
Problème usage a l'international
J'ai un forfait avec option "international" et malgré cela, je ne peux me connecter à un réseau mobile, je suis actuellement en Espagne et seul le wifi fonctionne donc en cas de soucis je ne peux joindre personne et personne ne peut me joindre.....pratique. Mes données mobiles sont bien activée mais aucun réseau mobile. Help me
Réponse
Bonjour Stéphane,
Je constate que ma collègue Aurélie a pu répondre à votre demande ce matin. Avez-vous pu effectuer la manipulation ?
Si nécessaire voici le lien pour accéder à son message : https://www.assistance-mobile.com/questions/2787273-appel-internationaux
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Que faut-il faire faire en cas de réception d'une Sim dont on avait annulé la commande?
Bonjour, Je vous avez envoyé un message pour annuler une commande carte sim. Un message en retour de votre part m'indiquait que l'annulation avait bien été prise en compte... -
Comment changer la date de prélèvement mon forfait ?
J’aimerai savoir comment changer la date de prélèvement de mon forfait ? -
Bonjour, je suis en Espagne et je n ai pas internet. Pas de 4g affiché mais un "R" à la place.
Je ne peux que recevoir ou donner des appels téléphonique ou SMS. Aidez moi car j ai grand besoin de maps et du traducteur. J ai un samsung s20 Fe Merci
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