Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai plus de couverture réseau depuis 3 jours, merci de résoudre le problème rapidement...
je n'ai plus de couverture reseau depuis quelques jours, j'ai fais la même demande hier auquel on m'a répondu d'eteindre et rallumer mon telephone, ce que j'ai fais. Cela ne fonctionne toujours pas. J'ai donc fais comme vous m'avez dit, recherche de réseau et j'ai sélectionné "-nrj mobile-" mais cela ne fonctionne pas :, mon telephone affiche : "connexion impossible reessayez plus tard" . Merci de resoudre le probleme rapidement
Réponses
Bonjour Thomas,
Je suis vraiment désolée que la recherche de réseau ne vous ai pas permis de solutionner cette anomalie.
Vous pouvez tenter les manipulations suivantes : au préalable, la recherche de réseau doit être repositionnée en automatique, ensuite éteignez votre mobile puis retirez la carte SIM, attendre, réinsérer la carte SIM et redémarrer.
Si vous n'avez pas récupéré vos services, je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Thomas,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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