Cette question a été résolue
Frédérique,
Je viens d'activer l'option "Présentation du numéro" sur la ligne se terminant par 0005. L'option est gratuite et à reconduction tacite. Le délai de prise en compte est de 2h à 24h maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.
Si vous êtes dans la même situation que Pierre-Alexandre, vous pouvez gérer vos options depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Concernant vos 2 autres lignes, vous disposez des appels, sms et mms en illimités depuis les Baléares vers les destinations de l'Europe.
De plus, vous disposez d'une enveloppe internet de 5Go pour la ligne 5296 et 2Go pour la ligne 4485, valable depuis l'union européenne.
Une fois l'enveloppe internet épuisée, l'accès internet sera coupé, pour éviter un dépassement de forfait.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Frédérique,
Je constate que vous disposez de 3 lignes chez nous.
Pouvez-vous m'indiquer les 2 derniers numéros de la ligne concernée ?
Dans l'attente de votre retour,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Oui, c'est le 00 05 qui pose problème.
Autre question, j'en profite, pour les 2 autres lignes, avons nous des frais supplémentaires téléphonie et Internet si nous passons qq jours aux Baléares ?
Merci d'avance.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
déjà client non reconnu
Bonjour, La question a déjà été posée ... Je souhaite souscrire une nouvelle ligne, je suis déjà client mais impossible d'être reconnu en tant que tel par le formulaire de... -
Impossible d'appeler depuis l'Espagne malgré les données en iténérance
Cela fait plusieurs fois que je vais en Espagne et il m'est impossible de passer un appel ou d'accéder au net malgré que j'active les données en itinérance. J'ai beau éteindre... -
Voix premium non dispo
Bonjour, je souhaite activer la voix premium pour obtenir la VoWifi et la Voix 4G mais elle n'est pas disponible sur mon espace client Mon S24 Ultra est éligible, pouvez-vous...
-
-
-
Jérémy a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Jérémy a répondu
-
FRÉDÉRIQUE a répondu
-
Jérémy a répondu
-
FRÉDÉRIQUE a posé une nouvelle question
-
