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Activation des données à l'étranger

EMILIE B.
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Re bonjour cela fait 2 jours que je suis en Espagne et que j'ai activé l'option internationale dans les options de mon forfait ainsi que l'itinerance des données à l'étranger mais il m'est toujours impossible de les utiliser.
Je ne sais pas si cela a un rapport mais NRJ Mobile n'apparait pas dans les opérateurs réseau disponibles, et il n'y a aucun APN disponible non plus.
J'ai bien redémarré mon téléphone mais ça n'a rien changé.

Bonjour Emilie,

Je constate des usages en data en Espagne aujourd'hui. Le problème est-il résolu?

Comme ma collègue Anastasie vous l'avait indiqué, il faut compter un délai de 48h pour que l'option soit bien active lorsque vous êtes déjà à l'étranger.

Si vous ça ne fonctionne toujours pas, une assistance technique sera nécessaire et je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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