Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai demandé un nouveau sim depuis vendredi 01/01/21 car l'ancien a été volé et je n'ai toujours rien reçu.
Quand je vais recevoir le nouveau sim? Cordialement.
Réponse
Bonjour Philippe,
Je constate que votre carte SIM a bien été commandée en date du 01/10/2021.
Le samedi et le dimanche n'étant pas des jours ouvrés, cette dernière a été expédiée le 04/10/2021.
Je vous remercie de patienter pendant le délai d'acheminement.
À réception, je vous invite à activer votre nouvelle carte SIM. Vous trouverez toutes les informations, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pouvez vous activer mon option internationale avec web svp ?
Je suis à Amsterdam et j’ai besoins que vous activiez l’option international avec web afin que j’ai accès à la 4g l’étranger (c’est assez urgent) Merci d’avance -
Bonjour, je suis à l'étranger et j'ai besoin de mon RIO mais impossible de vous contacter. Comment je fais ?
Serait-il possible de me le communiquer ou de m'indiquer comment vous contacter ? -
Payer par carte bancaire et toujours affiché imper et vous avez aussi prélevé pas de conecter
Vous avez bloqué l' internet juste pour un retard de paiement et en plus vous avez retiré aussi. Et vous taxer pour ça. Ça continu je resili de chez vous
-
-
