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Question en attente de réponse
Bonjour,
Lors d'une communication téléphonique avec un de vos conseillers j'ai obtenu une remise de 15 % sur mon forfait pendant 24 mois. D'autre part ce conseiller m'a signifié que je pouvais changer de mobile pour un euros... Je devais avoir une remise de 19,90 euros pour le désagrément durant nos vacances à l'étranger... Alors ? les appels téléphoniques pour pouvoir rétablir ma ligne ont été effectués par mon épouse (0687013808). Merci de vos réponses.
Cdlt
Philippe Moinot
Réponse
Bonjour Philippe,
Je vous confirme qu'en date du 3 septembre, mes collègues vous ont bien attribué un geste commercial. Ce dernier est visible sur votre facture du 27 septembre.
Afin de visualiser vos factures sur l'Espace Client, je vous invite à suivre cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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