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Question en attente de réponse

Pourquoi on m'a basculé sur le réseau Bouygues sans me prévenir ?

RABAH A.
RABAH A.

RABAH A.

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j'avais contacté le support au début de mon forfait car je n'avais aucune connexion 4G+ dans ma région. Après plusieurs batailles, j'ai pu avoir le réseau SFR qui fonctionne mieux que Bouygues. Ces deux dernières semaines, vous m'avez re-basculé sur l'ancien APN SANS ME PRÉVENIR ! Je me retrouve avec un réseau dégueulasse, où j'ai plus rien comme connexion. J'en ai besoin pour travailler !

Réponse

Bonjour Rabah,

Je constate que ma collègue Meltem est déjà en échange avec vous, je vous invite à continuer la conversion uniquement avec elle pour éviter tout doublon.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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