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Question en attente de réponse
J’ai fais un changement de mobile vendredi et je n’ai toujours pas reçu le mail pour le suivi de commande !
Quand est ce que mon mobile sera disponible en agence ?
Réponse
Bonjour Anne,
Je constate que vous avez procédé à une commande de l'IPhone 13 128GB en date du 08/10.
Lors de l'annonce de la sortie de ce modèle, les précommandes ont été ouvertes le 17/09 pour une sortie officielle le 24/09.
De ce fait, les stocks actuels sont envoyés en priorité aux clients ayant précommandés leur mobile.
Il s'agit ici d'une situation normale, au vu du succès de ces types de mobiles et ce, à chaque lancement d'un nouveau modèle.
Toutefois je vous confirme que la commande est bien enregistrée et qu'elle est transmise à notre service logistique. Vous serez informé dès expédition de votre commande.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Mélanie a répondu
ANNE FLORE a posé une nouvelle question
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