Question en attente de réponse
Explication montant
Bonjour
Je ne comprends pas le prélèvement prévu de 69,28€. J'ai regardé le détail de la facture, et je ne vois pas de dépassement pour moi ni pour mes enfants.
Pouvez-vous regardé et m'expliquer SVP? Le montant prévu et que j'ai au contrat est de 61,83€.
Vous remerciant.;
Bien cordialement
A. B.
Réponse
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Bonjour ANGELIQUE,
Tout est inclus sur les 3 lignes effectivement.
En revanche, vos 15% de remise fidélité appliqués sur votre forfait ont expiré comme convenu le 5 octobre 2021. D'où la différence.
J’espère avoir répondu à votre demande.
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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Re explication de ma facture ?
Bonjour J’ai deux forfaits je ne comprends pas pourquoi je paie : 37,63€ car j’ai deux forfaits (14,99€ + 9,99€ = 24,98€) donc c’est possible de me dire pourquoi 37,63€ merci -
erreur sur facture demande remboursement urgent!!!!!
erreur de facturation , montant exagéré -
Réglé le ma facture
Je voudrait payé ma facture mais ça fonctionne...
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