Question en attente de réponse
J'ai demandé une nouvelle carte SIM le 30 septembre et je ne l'ai pas encore reçue.
Vous avez envoyé ma carte? Pouvez-vous me donner le numéro de suivi? Quand vais-je recevoir ma carte ? Je n'ai pas pu passer d'appels ni utiliser Internet depuis près de deux semaines. Avez-vous un numéro de service client pour les réclamations ?
Réponse
Bonjour XUE,
Ma collègue Mélanie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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