Bonjour Tahar,
Nous avons bien enregistré votre règlement et nous vous en remercions. Vos services ont bien été rétablis dans la foulée. Le délai maximum pour la prise en compte sur le réseau est de 2 heures.
Je n'ai actuellement plus aucune suspension de service sur votre ligne.
Avez-vous redémarré votre téléphone ?
Les SMS fonctionnent-ils ?
Avez-vérifié que vos données mobiles et l'option d'itinérance n'ont pas été désactivées par erreur ?
- Paramètres
- Cartes SIM et Réseaux Mobiles.
- Données Mobiles / Itinérance des données => les deux options doivent être cochées.
Je reste disponible sur votre fil de discussion.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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