Bonjour Patricia,
Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM directement depuis votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Une fois la commande effectuée, la carte SIM arrive dans un délai de 48 h - 72 h de traitement ouvré de notre côté, à cela s'ajoute les délais postaux.
A réception, il faut activer la nouvelle carte SIM :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Une fois activée, elle sera totalement opérationnelle dans un délai de 2 h maximum.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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