Question en attente de réponse
Pour j'ai une abonnement de 7,99e et la fin du mois vous montrer élevées 17,99
J'ai pas compris pourquoi vous me prélevé 17,99e pourtant jais bien réglé tout mes facture
Réponse
Bonjour Fatima,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée sur l'origine de ce dépassement, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Ma facture est passée de 9,98€ à 10,99€ alors que j’avais un réduction à vie !
Merci de me régler ce problème et de me rembourser les 3 mois que j’ai payer en plus, j’ai toujours votre mail comme quoi j’ai une réduction à vie pour avoir cette abonnement là... -
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J’ai payé mon hors forfait en avance. Ce même hors forfait m’a ensuite été débité sur ma facture du mois. Merci de me rembourser. -
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Bonjour, On m'avez promit à la souscription que je pourrais changer mon mode de paiement pour paiement via CB à l'activation de la SIM que je n'aurez qu'a contacter les...
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