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Question en attente de réponse

Plus de réseau, je ne peux plus appeler

NADEGE N.
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points

J'ai fais tous ce qu'il fallait et je n'ai toujours pas réseau 4g et mon fils non plus étant chez le même operateur

Réponse

Bonjour Nadège,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie de réception réseau que vous rencontrez.
Nous allons faire notre possible pour remédier à cela.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis CONNEXION. Vous appuierez sur RESEAUX MOBILES. Ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau - CdiscountMobile- (entre tiret).

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une excellente journée,

Solène, Conseillère Assistance Mobile
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