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Cette question a été résolue
j'ai déjà eu un soucis au début, cela refonctionné.
cela fait plusieurs jour que je ne reçoit pas tout les sms.
cela devient récurent et embêtant.
je ne sais plus quoi faire ?
merci de votre aide
Bonjour Amandine,
En l'absence de ma collègue Solène, je reprends la suite de votre demande.
Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part suite à son message d’hier.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Clément, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Amandine,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réception de sms.
Je vous invite à paramétrer votre Wiko pour les SMS en suivant la manipulation suivante :
Le centre de messagerie est désormais configuré. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile.
Pouvez-vous m'indiquer si l'anomalie persiste ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour
malheureusement cela ne fonctionne toujours pas.
je ne sais plus quoi faire.
bonne journee
amandine TISSERAND
bonjour
malheureusement cela ne fonctionne toujours pas.
je ne sais plus quoi faire.
bonne journee
amandine TISSERAND
Bonjour Amandine,
De mon côté, je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite.
Clément, Conseiller Assistance Mobile
bonjour
desole de ma reponse tardive. je suis disponible les soirs a partir de 18heures ou les samedis matin.
vous pouvez me joindre au 03 83 36 63 19
je vous remercie d'avance
bonne journée
Amandine
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