Question en attente de réponse
Consommation hors forfait sur nouveau telephone
J'ai changé mon portable et je me retrouve de nouveau avec du hors forfait. J'ai changé le code APN qui était net26 par fnetnrjko est ce bien ? Merci de me répondre. Cordialement Sabine Fabre
Réponse
Bonjour Sabine,.
J'ai consulté votre ligne et je vois en effet que des connexions web ont occasionnés du hors forfait.
Ce que vous avez fait est très bien, le paramètre enregistré dans "APN" doit être rendu inutilisable, vous pouvez noter directement KO.
Veillez également à ce que vos données mobiles soient bien désactivées.
1 Appuyez sur PARAMÈTRES.
2 Appuyez sur RÉSEAU ET INTERNET.
3 Appuyez sur CONSOMMATION DES DONNÉES.
Dans ce menu vous pouvez désactiver les données mobiles et activer une limite de consommation sur la période de votre forfait : du 22 au 21, vous disposez de 20Mo.
Voici en lien l'aide du constructeur pour ces réglages :
https://support-fr.wikomobile.com/sav-0-8742-contr-201326...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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