Question en attente de réponse
Facture trop élevée avant la fin des 6 mois
Bonjour,
J'ai souscrit le forfait le 26/04/2021 avec une réduction de -13€ pendant 6 mois.
De plus j'ai reçu un sms me disant qu'à partir du 15/11/2021 mon forfait passerait à 10€99 sans condition de durée.
Et là dès le 19/10 vous me facturez déjà 12€23, pourquoi ?
Par avance, merci de votre retour et de corriger ce problème
Cordialement
Réponse
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Bonjour , je n'ai plus accès à mes factures
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je n'ai rien téléchargé de galerie et vous la met chaque fois vous ajoutez .je vais résilier cela est très compliqué
J'ai trouvé dans la facture téléchargement galerie alors que je n'ai rien téléchargé et vous la met .la dernière fois j'ai réclamé sur les giga que vous ajoutez et cette fois ci...Bonjour j'ai la même chose que vous c'est incompréhensible aucun dépassement aucun téléchargement pas de rejet et ma note élevé impossible de vérifier ma facture...
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