Question en attente de réponse
Comment joindre le service client qui ne répond pas
Le service client ne répond pas et je ne peux pas accéder à mon espace client NRJ Mobile comment faire
Réponse
Bonsoir C,
Vous avez résilié les deux lignes que vous déteniez auprès de nos services.
L'accès à l'espace client est possible sur une ligne résiliée uniquement en ayant défini comme identifiant son adresse mail avant la résiliation de la ligne.
Or, je constate que cette modification n'a été faite sur aucune de vos lignes avant leur résiliation.
Par conséquent, il ne vous est plus possible d'accéder aux espaces client de ces lignes.
Prenez soin de vous et de vos proches !
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne soirée !
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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