Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour je voulais savoir où est ma commande car j’ai reçu un e-mail de confirmation tout ça mais je n’ai toujours pas reçu Du coup je voulais savoir si vous pouvez renvoyer le colis avec la carte Sim car moi j’ai payé le téléphone et la carte Sim merci cordialement la donne réponse de votre part PS j’ai aussi fait une recherche de mes voisinage mais je n’ai toujours pas le colis du coup je voulais savoir où est-il j’ai été voir également à la poste ils m’ont dit que le colis était perdu
Réponse
Bonjour Theo,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me communiquer des éléments confidentiels.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.