Question en attente de réponse
Carte sim reçu, mais tjrs pas de possible de l activer
Bonjour
J’ai bien reçu ma carte SIM, mais tjrs pas de SMS pour la portabilité depuis 10j
n° 4*************
n° de tél : 06 ***********
Merci pour votre aide
Cordialement
Réponse
Bonjour Virginie,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je constate que La Poste ne nous a pas transmis l'information sur la bonne livraison de votre carte SIM.
De ce fait, votre commande est en "Problème de livraison" et votre date de portabilité en état "Demandée".
Pour mettre à jour votre commande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail ; j'ai des informations confidentielles à vous demander.
A tout de suite !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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