Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour David,
Les dates de prélèvement possibles dépendent du jour de remise à zéro de votre forfait.
Toutes les dates ne peuvent être proposées.
Dans votre cas, je peux vous proposer une date comprise entre le 15 et le 30 de chaque mois.
Le changement sera effectif immédiatement et vous en serez informé par SMS.
A savoir, cette modification est facturée 5€.
Il n'y aura pas de changement de la date de renouvellement de votre forfait, ce sera toujours le 10 de chaque mois.
Les factures s'éditeront toujours à partir du 12 de chaque mois.
Vous trouverez des informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante (en bas de page) : https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-facture
Souhaitez-vous effectuer la modification ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
Oui le 30 merci
Bonjour David,
La modification de votre date de prélèvement a été effectuée et sera prise en compte pour votre facture du mois de 12/11/2021.
Le prélèvement se mettra en place au 30/11/2021, celui-ci peut varier en fonction des jours fériés ou dimanche.
La facturation des 5€ interviendra sur votre prochaine facture.
Vous allez recevoir un SMS confirmant la modification de la date de prélèvement.
Votre date de remise à zéro du forfait et la date d'émission des factures reste inchangé.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour ; serait-il possible de changer la date de prélèvement de mon forfait ?Bonjour ASMAA, Votre forfait se renouvelle le 16 de chaque mois. Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 21 et 06 le de chaque mois... -
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Bonjour je souhaiterais modifier la date de prélèvement vers le 2 ou 5 si possible de la ligne 06 XX XX 57 09 -
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Faudrais changer ma date de prélèvement il est tiré le 17 de chaque mois mais c’est trop tard je voudrais au début du mois après le 5 merciBonjour PAMELA, Le jour de renouvellement de votre forfait est le 5 de chaque mois. Il est possible de mettre en place la date de prélèvement sur votre ligne pour...
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