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Question en attente de réponse

Appels d'urgence uniquement.... Je n'ai plus de service sim

SHELDON S.
SHELDON S.

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Niveau
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J'ai perdu la service carte sim vers 20h ce soir, pourquoi ?

Réponse

Bonjour Sheldon,

Je constate que vous avez fait une demande de portabilité vers un autre opérateur. La portabilité a été effectuée le 26/10/2021, il est donc normal que vous n'ayez plus de service avec la carte SIM NRJ Mobile.

Je vous invite désormais à utiliser la carte SIM de votre nouvel opérateur.

Bonne journée à vous, à bientôt.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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