Bonjour Sheldon,
Je constate que vous avez fait une demande de portabilité vers un autre opérateur. La portabilité a été effectuée le 26/10/2021, il est donc normal que vous n'ayez plus de service avec la carte SIM NRJ Mobile.
Je vous invite désormais à utiliser la carte SIM de votre nouvel opérateur.
Bonne journée à vous, à bientôt.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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