Question en attente de réponse
Je ne comprends pas pourquoi j'ai une annulation de commande
Je souhaite souscrire à l'offre 7.99 € 130Go pour mon fils. Je reçois une annulation de commande systématique sans aucune indication.
Merci de me joindre au plus vite pour résoudre le problème.
Réponse
Bonjour Christian,
Les commandes s'annulent automatiquement quand plusieurs tentatives de souscriptions sont constatées par notre outil d'analyse de risque.
Toutefois, vous pouvez contacter notre Service Télévente au 09 69 39 03 11 disponible de 8h à 20h.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ma connexion 5g est moins perfomante que la connexion 4g de mon ancien opérateur, pourquoi ?
j'ai changé de forfait pour passez chez vous sauf que ma connexion 5g tourne à 10 mbps seconde ce qui est plus faible qu'une connexion 4g normale -
Toujours impossible de passer des appels et d en recevoir
Bonjour, je suis un nouveau client mais je n arrive toujours pas à appeler ou à recevoir des appels depuis mon domicile. Cela fait 7 jours et je commence à m impatienter. Je... -
Obtenir rio svp
Bonjour Pouvez vous m’envoyer mon numéro Rio svp. En effet je souhaite résilier mon offre que j’ai souscrite le 29 avril car je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM!!!! Ma...
-
-
