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Question en attente de réponse
Bonjour, ayant un forfait chez vous avec le numéro de téléphone 078xxxxx, je n'ai pas d'internet sur mon téléphone, je ne peux rien faire avec mon téléphone. Est ce que vous pouvez me contacter au 076xxxxx. Merci. Cordialement
Réponses
Bonjour Noëlle,
Je tiens encore à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.
Dans le cas où internet ne fonctionnerait pas sur votre mobile, je vous invite dans un premier temps à vérifier le paramétrage.
Pour la configuration web vous pouvez consulter ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Voici également le pas à pas pour la configuration des MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung
La présentation de votre mobile doit être similaire à un Samsung.
Une fois ces manipulations réalisées, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Pouvez-vous m'indiquer si l'accès à internet est désormais fonctionnel ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Noëlle,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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