Question en attente de réponse
prélèvement à venir la Banque n a pas reçu votre mandat
Bonjour, je remercie Laurie pour sa confirmation mais suite à un appel auprès de ma banque, celle ci me précise qu'elle n a pas reçu le mandat de vos services pour l acceptation du 1er prélèvement qui est prévu le 1/11. J'ai modifié mon RIB depuis le 25 septembre. Merci de me confirmer rapidement
Cordialement
Réponse
Bonjour Nathan,
Le mandat utilisé pour les prélèvements reste le même après le changement de compte. Je ne constate pas d'anomalie sur la mise en place du prélèvement. Comme celui correspondant à votre facture du 22/10 est prévu le 01/11, je vous invite à revenir vers nous en cas d'incident.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'aimerais changer la date du prélèvement pour qu'il soit au début du mois après le 5 de chaque mois. Merci.
Mes prélèvements ce font tout les fins du mois, j'aimerais changer cela et mettre les prélèvements tout les début du mois après le 5, merci. -
Courrier non reçu suite à l'augmentation
Bonjour, Je vous ai dit ne pas avoir été prévenue de l'augmentation des tarifs. Vous me répondez que j'ai reçu un courrier postal. Ce qui n'est pas vrai. A l'inverse... -
l'obtention de mes factures téléphoniques pour la période débutant en 2018 jusqu'à la date actuelle
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'envoyer l'ensemble des factures téléphoniques pour la période 2018 à 2024, sous forme électronique de préférence, à l'adresse...
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