Question en attente de réponse
Pouvez-vous reporter la portabilité de ma ligne 06XXXXXXX25 au 08/11? Je suis à l'étranger et je n'ai pas la carte sim.
Je souhaite garder mon ancien opérateur jusqu'au 08/11 car je suis à l'étranger et ne peux donc récupérer la carte Sim envoyée à mon adresse.
Réponse
Bonjour Lio,
Après vérification, je constate que la portabilité de votre numéro 06xxxxxx25 est prévue pour le 30/10/2021.
Une fois la date d'activation définie (acceptée par l'outil gestionnaire), il est possible de la modifier s'il reste plus de 3 jours de la date effective de portabilité.
Ce délai étant dépassé sur votre commande (inférieur à 3 jours), la modification de date de portabilité n'est donc plus possible.
Je suis désolée de ne pas pouvoir donner suite à votre demande.
Nous sommes heureux de vous compter prochainement parmi nos abonnés !
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur Messenger.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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