Bonjour Virginie,
J'en suis navré, mais je constate que vous avez effectué la souscription de votre forfait depuis la boutique Web. Vous avez signé électroniquement le contrat indiquant le choix de ce forfait.
Si vous le souhaitez, vous bénéficiez encore du droit à la rétractation. je peux effectuer l'opération pour vous.
En parallèle, vous pouvez souscrire de nouveau le forfait que vous voulez avoir.
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client