Bonjour normalement je paye 1,99 (remise de 7,01 ) alors aujourd'hui j'ai trouver 6,62 € a payer, pourquoi ?

Bonjour Abdelali,

Vous avez bénéficié d'une remise de 7.01 euros pendant 6 mois sur votre forfait 20 Go sans engagement à 9 euros par mois.

La première remise, visible sur votre facture du 06/05/21, a été proratisée pour la période du 05/05 (date d'activation de votre ligne) au 20/05 (votre forfait se renouvelant le 21).
La remise de 7.01 euros proratisée sur cette période s'élevait à 3.74 euros.

Par la suite, vous avez bénéficié de la remise complète de 7.01 euros pendant 5 mois, de mai à septembre 2021.

Enfin, votre dernière facture remisée était celle d'octobre 2021 sur laquelle vous avez eu une remise de 3.28 euros, qui complète les 3.74 euros de remise proratisée appliquée sur votre première facture.

Au total, vous avez donc bénéficié de l'équivalent de 6 mois de remise de 7.01 euros sur votre forfait.

Le montant de votre facture d'octobre 2021 de 6.62 euros se justifie par l'application de la dernière remise proratisée, ainsi que de hors-forfait à hauteur de 0.90 euros pour un envoi de sms vers l'international (9-3.28+0.90).

Votre promotion est désormais terminée.

En complément, je vous informe qu'à partir du 21/12, votre forfait vous sera facturé 6.99 euros au lieu de 9 euros (conformément au sms reçu le 30/09/21).

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client