Bonjour Karim,
Je suis désolé de la situation.
Une remontée technique a été faite.
Je reviens vers vous une fois que j'aurai un retour de la remontée technique.
C'est à ce moment là que je procèderai au remboursement.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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