Question en attente de réponse
surfacturation sur communication vers l'Espagne
Bonjour je suis client depuis pas mal de temps chez NRJ et je viens de voir que sur ma dernière facture j'ai une facturation hors forfait pour des communication vers l'Espagne bien que ayant l'option UE. Pourquoi l'Espagne ne fait pas partie de l' UE ?? Peut on avoir une explication et éventuellement une remise a niveau Merci de votre reponse
Réponse
Bonjour Jean-Bernard,
Afin de vous détailler en toute confidentialité votre dernière facture, je vais vous envoyer un message privé.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Surfacturation communication Espagne
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