Question en attente de réponse
Avant de résilier
Bonjour,
Avant de procéder à la résiliation de mon forfait mobile j' ai besoin de communiquer avec un conseiller.
Bien cordialement.
Réponse
Bonjour Mohammed,
Vous détenez deux lignes actives auprès de nos services.
Afin de me permettre de traiter votre demande, je vous ai envoyé un mail vous invitant à me préciser le numéro sur lequel vous êtes joignable.
Prenez soin de vous et de vos proches.
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage) -
Départ pour Londres - Angleterre
Bonjour, Mon forfait et sa configuration actuelle me permettront ils d'utiliser mon mobile depuis l'Angleterre (tél, sms, mms et parmi 8Go data) sachant qu'il est indiqué sur... -
connexion anormale
Depuis 4 jours ma connexion internet est très lente et ne fonctionne plus comme avant. Merci de faire le nécessaire pour rétablir une connexion normale telle que je l'avait...
-
-
