Question en attente de réponse
Réception des appels toujours pas possible depuis 24h
Bonjour,
Comme conseillé, je poste de nouveau un message: "Je constate que votre ligne est en cours d'activation ce jour suite à une portabilité entrante vers chez nous.De ce fait, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à demain.Si demain, le dysfonctionnement est toujours présent, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en postant un nouveau message".
J'ai fait tout ça et même plus. A maintes reprises, j'ai éteint/allumé, retiré/ inséré la carte sim, paramétré de nombreuses fois.
Avant d'être cliente je pouvais avoir un conseiller au bout du fil, désormais c'est impossible.
Je ne peux plus attendre. J'ai besoin d'être joignable, merci de trouver une solution à mon problème. Je vois que je ne suis pas la seule à avoir ce problème, on a proposé un entretien téléphonique à ces personnes.
Merci de votre compréhension.
Réponses
Urgent!
Re bonjour Charlotte B. qui m'a demandé de poster un nouveau message si le dysfonctionnement persistait encore aujourd'hui. Mon problème n'est toujours pas réglé. L"attente devient insupportable.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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