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Question en attente de réponse

Je n"ai jamais refusé de vous payer!!!

JOSE M.
JOSE M.

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Pour faire suite à votre réponse, je vous informe que BOURSORAMA BANQUE, n'avait pas mon autorisation de prélèvement!!!! Je n'ai certainement pas refusé lepaiement..... ma banque sûrement, car vous ne leur aviez pas fourni l'autorisation de prélèvement. Ce n'est pas de sa faute non plus. JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT DE CES 10 EUROS.

Réponse

Bonjour Jose,

Je constate que mon collègue Guillaume a réédité un mandat de prélèvement SEPA en date du 25 septembre pour que vous puissiez le faire parvenir à votre banque dans le cas où ils n'auraient pas bien réceptionné la première demande.

Cependant, les 10 € restent dus et ne pourront pas remboursé, comme vous l'a indiqué ma collègue Aurélie.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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