Bonjour Jose,
Je constate que mon collègue Guillaume a réédité un mandat de prélèvement SEPA en date du 25 septembre pour que vous puissiez le faire parvenir à votre banque dans le cas où ils n'auraient pas bien réceptionné la première demande.
Cependant, les 10 € restent dus et ne pourront pas remboursé, comme vous l'a indiqué ma collègue Aurélie.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client