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Cette question a été résolue
Bonjour
Je suis arrive au Liban est ma ligne telephone ne fonctionne pas .
J’ai vraiment besoin de ma ligne .
Pourriez vous m’écrire par email pour m’aide a faire fonctionnait ma ligne .
Contacte moi a l’adresse email suivant hajhassan.ali@outlook.com
Ces vraiment tres urgent svp .
Cordialement
Bonjour Khadija,
Votre option internationale n'est pas active sur votre ligne. Elle est indispensable pour pouvoir utiliser votre ligne à l'étranger.
J'ai la possibilité de l'activer si vous le souhaitez.
Je vous alerte aussi sur le fait que votre forfait ne comprend pas l'utilisation de votre ligne depuis le Liban. Vous serez facturé comme la tarification suivante :
Appels depuis le Liban vers l'Europe : 2,20 €/min
Sms depuis le Liban : 0,30 €/destinataire
Web : 15,4 €/Mo
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Oui svp j’ai le besoin de que possible merci par avance
Bonjour Khadija,
Je reprends le traitement de ma collègue Ebru.
Je vous confirme l'activation de l'Option Internationale avec blocage Web. L'activation de cette option va se faire dans un délai de 2 à 24 H maximum. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone mobile au courant de la journée.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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