Question en attente de réponse
J'ai pris l'offre à 14,99€ avec l'iphone8 mais je voulais le Samsung Galaxy s,9, est-il possible de changer?
Je souhaite prendre le Samsung Galaxy s9 à la place de l'iPhone 8 mais l'offre arrive à expiration, je n'ai pas encore validé mon contrat
Réponse
Bonjour Magali,
Je vous remercie de l'attention portée à nos offres.
Nous ne pouvons effectuer de changement pour une commande validée.
Actuellement, le colis contenant votre iPhone 8 est en cours de préparation.
Si vous souhaitez absolument obtenir le Samsung Galaxy S9, il vous faut effectuer une nouvelle souscription rapidement car l'offre expire demain, le 09/11/21.
Par la suite, il vous faudra procéder à une rétractation de votre commande iPhone 8.
Vous trouverez les informations liées à ce droit dans l'article 5 et le formulaire en suivant ce lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_202111_...
A savoir, ce délai de rétractation légal est de 14 jours à réception de votre commande.
Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Pourquoi je n’ai plus de réseau mobile ?
Merci de faire le nécessaire pour le rétablissement de ma ligne -
Bonjour je vois que vous me répondez pas
J'ai un forfait de 2€ par mois et vous retirer 12 € ci pas juste ci pour ça j'ai résilié -
K si signeenpour imnforfait
Bomkournk ai dignee pour umnforfait et nomnumnfirfait wui ha sugmenter je vous propose fe racheter mon forfait ou.m atronuer un.nouveau numero hratuitement car vous avez dommer...
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