Question en attente de réponse
Achat téléphone paiement refusé
Bonjour, j’ai passer commande d’un nouveau téléphone et le paiement m’a été refusé deux fois. Je voulais repasser commande avec une autre carte bancaire, mais ma commande es en cours de traitement.
Et votre service me dit d’attendre que la commande s’annule.
Cependant je suis assez presser. Comment faire?
Merci
Réponse
Bonjour Jimmy,
Je viens d'annuler votre commande de changement de téléphone, à effet immédiat. Vous pouvez dès maintenant refaire votre commande de téléphone.
Si vous êtes dans la même situation que Jimmy, vous trouverez le pas-à-pas pour faire un renouvellement de mobile, en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Quand est-ce que je pourrais changer de mobile
Cela fera 24 mois le 31 mai que j’ai souscrit un abonnement chez NRJ Mobile j’aimerais savoir si je pourrais changer de téléphone -
Bonjour, j'ai commandé un nouveau téléphone le 20 avril 2024. Je n'ai toujours rien reçu à ce jour...
Le service client me dit à chaque fois que mon téléphone va être expédié. Mais toujours rien... J'ai reçu la facture, et le prix du téléphone a été débité de mon compte. Merci...
