Question en attente de réponse
dans ma consommation, je lis "navigation web depuis la zone3", merci de me détailler les jours et heures des opérations
facturation de 49,87HT pour 3.906 Mo sans détail !
Réponse
Bonsoir Bruno,
Pour accéder au détail de vos connexions web facturées, je vous invite à consulter depuis votre espace client votre facture détaillées du 22/10/2021.
Je vous mets en lien ci-dessous la FAQ pour vous guider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Afin d'éviter une facturation non souhaitée, je vous recommande vivement lors de voyage hors d'Europe d'activer l'option internationale avec blocage web.
Cette option (gratuite) empêche toute connexion internet facturée à l'étranger, voici la FAQ sur ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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