Question en attente de réponse
changer forfait pas possible
Bonjour,
Je souhaite de changer mon forfait, et j'ai essaye de changer, mais je ne peux pas. Il affiche " nous vous invitons a vous rapprocher du gestionnaire du la ligne". Mais je ne trouve aucune coin ou ni numero telephone pour conatacter.
Réponse
Bonjour Masafumi,
Je constate que votre demande a été prise en charge par ma collègue Jennifer sur Twitter. Votre niveau d'accès à l'Espace Client a été modifié.
De plus, elle attend un retour de votre part.
Je vous invite à consulter le post et vous pourrez y répondre directement sans poster de nouvelle demande sur l'espace Assistance Mobile.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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