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Question en attente de réponse

Comment Interpréter "Jusqu'à cette date, vous pouvez continuer à utiliser votre ligne."

ISABELLE L.
ISABELLE L.

ISABELLE L.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour, il y a d'indiqué sur mon compte : Information importante

Suite à l'arrêt de notre plateforme technique, nos offres de cartes prépayées ne seront plus disponibles à compter du 30 novembre 2021. Jusqu'à cette date, vous pouvez continuer à utiliser votre ligne. Comment interprêter le " "Jusqu'à cette date, vous pouvez continuer à utiliser votre ligne." ma ligne ne sera plus utilisable après cette date? . Faut il interpréter ce message comme une rupture unilatérale de mon contrat? Merci pour votre réponse.

Réponse

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
5
13460 / 40000
points

Bonjour Isabelle,

En effet, à partir du 30 novembre, les lignes prépayés se résilierons. Nous ne proposons malheureusement plus se service.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile.
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