Bonjour Hakim,
Je constate sur votre ligne terminant par 1009 qu'une commande de carte SIM a été effectuée hier depuis votre Espace Client NRJ Mobile.
Le délai de réception annoncé est de 2 à 3 jours ouvrés + les délais postaux.
Il n'y a pas de raison que vous ne la receviez pas si votre nom est sur la boîte aux lettres et en ayant renseigner les éventuels compléments.
A réception, je vous invite à procéder à son activation en cliquant sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM" depuis votre Espace Client.
Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client