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Question en attente de réponse

Réduction 5 euros porteur carte crédit mutuel non appliquée

THOMAS G.
THOMAS G.

THOMAS G.

Niveau
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points

Bonjour ,j'ai souscrit un offre sur internet mais les 5 euros de réduction pour les porteurs de carte bancaire crédit mutuel n'est pas pris en compte.

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
115320 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thomas !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Vous avez bien fait de nous indiquer cet oublie.
Je viens de mettre en place, sur votre forfait, la remise liée à l'avantage carte bancaire.
Cette réduction sera prise en compte le 02/12/2021 et donc visible sur votre prochaine facture.
Pour rattraper les factures non prises en compte par la remise, je mets en place une régularisation de 6€ (1€ pour la facture du 27/10/2021 et 5€ pour la facture du 04/11/2021).
Vous allez recevoir un SMS de confirmation et ce geste commercial sera également visible sur votre facture de décembre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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