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Question en attente de réponse

changer rib impossible

MORGAN L.
MORGAN L.

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Niveau
0
19 / 100
points

bonjour suite a plusieur relance pour modification de mon RIB qui n'est toujours pas effectif , j'ai encore essayer aujourd'hui sur votre site et il m'est impossible de le faire car sa me dit data iban invalie.
j'ai bien rentre l'iban complet et la derniere case numero 8 vide donc comment faire car je ne souhaite pas payer encore vos 10 euros de frais de rejet !

cordialement en attente d'une reponse urgente

Réponse

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
5
29680 / 40000
points
Equipe

Bonjour Morgan,

Je constate qu'un changement de payeur est en cours sur votre ligne.
Cette demande a été mis en place en septembre dernier sur demande du titulaire du contrat.

Toutefois, nous n'avons toujours pas réceptionné les documents que nous avons envoyé au titulaire de la ligne par courrier postal.

Je visualiser que vous êtes le futur payeur de cette ligne. Un RIB Monabanq nous a été communiqué et est en attente de validation.

Toutefois, sans réception d'un RIB et du formulaire de changement de payeur, la modification ne pourra pas être prise en compte.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

À tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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